- 时间:2024-10-05
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本文摘要:服务型生产主要是指生产企业向用户获取种类更加非常丰富、复杂程度和可选价值更高的服务。 在早期,生产企业专门从事的服务性质活动主要还包括产品的加装、调试、修理和用于人员的培训。 随着产品复杂程度的提升,一些用户必须生产企业获取更加全面、了解的服务;信息技术的发展,使生产企业获取更为多元化的服务沦为有可能。
服务型生产主要是指生产企业向用户获取种类更加非常丰富、复杂程度和可选价值更高的服务。 在早期,生产企业专门从事的服务性质活动主要还包括产品的加装、调试、修理和用于人员的培训。
随着产品复杂程度的提升,一些用户必须生产企业获取更加全面、了解的服务;信息技术的发展,使生产企业获取更为多元化的服务沦为有可能。 简单产品,伸延服务链条 在新技术的推展下,服务型生产能力沦为要求生产企业竞争力的关键以及利润主要来源,许多传统的生产企业将业务焦点从生产型生产向服务型生产移往,全球制造业发展于是以呈现制造业服务化,即以生产过程居多向服务型生产转型的趋势。
所谓服务型生产,是生产与服务融合共生发展的新型产业形态,生产企业通过创意生产的组织形式、运营管理方式和商业模式,伸延服务链条,获取生产+服务的原始人组,构建竞争力的提升和价值电子货币。 随着产业迈进中高端水平,制造业的价值产于从生产环节向服务环节移往,产品开发、改良、销售、确保、重复使用等服务性活动所占到比重更加大。发达国家普遍存在两个70%的现象,即服务业产值占到国内生产总值的70%,生产服务业产值占到整个服务业产值的70%。在世界500强劲企业中,56%的企业专门从事服务业。
在生产服务化程度最低的美国,生产与服务融合型企业占到生产企业总数的58%。美国通用电气技术+管理+服务模式建构的产值早已占到到企业总产值的2/3以上,而美国国际商用机器公司(IBM)则已几乎转型为全球信息系统解决方案提供商。 根据德勤公司2010年的一份研究报告,在其调查的全球80家跨国制造业企业中,服务收入占到总销售收入的平均值为26%,服务净利润贡献率平均值则超过46%,特别是在在航空和国防、汽车生产、工业自动化、通信设备生产、生命科学和医药设备等领域,服务正在沦为生产企业利润的最重要来源。
苹果公司不必要生产手机,但凭借核心技术与工艺设计以及品牌运营,取得手机硬件价值的一半以上,这还不还包括通过对手机操作系统、软件商店的掌控所取得的巨额利润。 产品复杂程度提升是服务型生产发展的最重要原因。随着工业产品科技含量提升和技术升级减缓,用户愈发无法掌控产品操作者和确保的能力,对专业化服务的市场需求愈发反感,这就必须生产企业获取更大范围产品+服务的人组。生产服务化就是在实物产品的基础上派生出有更加多的可选服务,通过伸延服务体系创意电子货币服务方式。
鉴于客户对电子货币服务市场需求的减少,发达国家制造业大大减缓服务化发展。例如,利用在线监测技术获取故障诊断、远程修理等服务,或者获取总构建和总承包等系统解决方案。
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